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Descubra as 3 Atitudes Essenciais para Analistas que querem parar de "apenas resolver problemas" e começar a LIDERAR a solução.
O QUE APRENDEREI DE FORMA PRÁTICA?
De Reativo a Proativo
Como antecipar problemas e propor melhorias que mostram sua visão estratégica, em vez de apenas reagir aos chamados diários.
Comunicação Que Influencia
As chaves para se comunicar de forma impactante com colegas e gestores, transformando suas ideias em ações e seu valor em reconhecimento.
Visão de Processo
Como enxergar além do seu ticket e contribuir para a otimização de todo o Service Desk, elevando a eficiência da equipe e seu perfil profissional.
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